Zorgcoaches

In de wereld van de ziektekostenverzekeringen bestaat natuurlijk aandacht voor de verzekerde en dan vooral voor zijn of haar behoefte om snel en adequaat geholpen te worden met en zorgvraag. Om de klant goed te kunnen bedienen is sinds een tijdje door die verzekeringen de post van ‘persoonlijke zorgcoach’ gerealiseerd.

De persoonlijke zorgcoach helpt en ondersteund de verzekerde die met een zorgvraag zit. Dat kan bevoorbeeld de vraag zijn waarom er eigenlijk zo’n enorme wachtlijst is voor een relatief kleine ingreep? Of de vraag: “Ik zou graag een second opinion willen, kan dat? En wordt dat ook vergoed?”. En omdat de Stompwijker in een regio woont met veel ziekenhuizen, hoor je vaak de vraag: “Wat is nu eigenlijk het beste ziekenhuis in mijn geval?”. De persoonlijke zorgcoach is er voor dergelijke vragen.

Zij die verzekerd zijn bij het Zilveren Kruis kunnen bij zo’n persoonlijke zorgcoach terecht, maar ook andere verzekeringen hebben dergelijke medewerkers. Zit u dus met een vraag zoals hierboven aangeduid, informeer dan bij uw verzekering naar het bestaan van een zorgcoach.

Geplaatst in Geen categorie | Reacties uitgeschakeld voor Zorgcoaches

Valse email van uw bank? Melden helpt!

Vanwege het grote belang van het onderstaande bericht nemen wij dit bericht hier integraal over: [bron: http://www.uniekbo.nl/kbodigitaal/]

Valse email van uw bank? Melden helpt!

Steeds meer mensen doen hun bankzaken via internet. Handig, maar de keerzijde is dat criminelen via uw computer toegang kunnen krijgen tot uw gegevens. U kunt de banken helpen in de strijd tegen digitale criminaliteit.

Toegang tot uw computer krijgt een dief op verschillende manieren. Meest gebruikelijk is een valse e-mail, ogenschijnlijk namens uw bank. Zo proberen criminelen uw pincode te achterhalen. Om dit te stoppen, kunt u uw bank benaderen.

Maar wat doet de bank met uw melding? KBO Nieuws nam de proef op de som. We meldden een valse email bij de ING bank. De reactie delen we graag met u:

Hartelijk dank voor uw melding over een valse e-mail, ook wel ‘phishing’ e-mail genoemd. De e-mail die u heeft ontvangen is niet afkomstig van de ING.

Wat doen wij met meldingen over phishing e-mails?
– Wij laten de website waarnaar de e-mail verwijst direct blokkeren.
– Op ING.nl/veiligbankieren tonen wij voorbeelden van valse e-mails om klanten te waarschuwen.

Persoonlijke gegevens ingevuld of afgegeven?
Het kan zijn dat u telefonisch of op een website persoonlijke gegevens heeft afgegeven. Bijvoorbeeld uw gebruikersnaam, wachtwoord, activeringscode of TAN-codes voor Mijn ING. Bel dan direct de Alarmlijn, op 020 22 888 00. Samen met u bekijken wij dan of het invullen van uw persoonlijke gegevens gevolgen heeft gehad. Ook bekijken we wat eventuele vervolgstappen zijn. De Alarmlijn is 7 dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar.

Meer informatie?
Kijk op ING.nl/veiligbankieren of bel ons op 020 22 888 88. Wij helpen u graag en zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.
Mocht u vaker een valse e-mail ontvangen, dan ontvangen wij deze graag weer van u. U kunt deze valse e-mail naar valse-email@ing.nl sturen. Hiermee helpt u ons om internetcriminaliteit gericht tegen te gaan.

Tips en achtergronden
• Op de website van de Unie KBO  vindt u meer tips en uitleg over veilig internetten.
• Contactgegevens van banken en achtergrondinformatie over veilig bankieren staan op de website Veilig bankieren

Geplaatst in Geen categorie | Reacties uitgeschakeld voor Valse email van uw bank? Melden helpt!